Hoş Geldiniz
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
Şifremi Unuttum
Henüz Üye Değil Misiniz?
Kolayca üye olabilirsiniz!
Hemen Üye Ol

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

1. GENEL HÜKÜMLER

  1. www.tarihikemerburgaztursucusu.com adresli web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren her müşteri, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okumuş ve kabul etmiş sayılır.

  2. Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanır.

  4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

  5. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi veya kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.

  6. Satışın imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde bedel iadesi yapar.

2. ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Ödemeler, sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka havalesi/EFT yoluyla yapılabilir.

  2. Havale veya EFT ile ödeme yapmak isteyen müşteriler aşağıdaki hesaba işlem yapabilir:
    Garanti BBVA – 721 / 6291808 Kağıthane Şubesi
    IBAN: TR23 0006 2000 7210 0006 2918 08
    Alıcı: Tarihi Kemerburgaz Turşucusu Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

  3. Kredi kartı ödemelerinde tutar, sipariş onayıyla birlikte karttan tahsil edilir.

  4. Ürünler stok durumuna göre, ödeme onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir.

3. ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLAR VE MÜCBİR SEBEPLER

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen olaylar (doğal afet, ulaşım engeli, sistem arızası vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum ALICI’ya bildirilir.
ALICI, siparişi iptal edebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
İptal hâlinde bedel, kredi kartı ödemelerinde 14 gün içinde bankaya iade edilir. Banka sürecine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 2–3 haftayı bulabilir.

4. KREDİ KARTI İLE YAPILAN İŞLEMLER

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt hâlinde, ALICI ilgili bankaya karşı sorumludur.
Banka, yasal yollara başvurabilir ve doğacak masrafları ALICI’dan tahsil edebilir.
Ürün teslim edildikten sonra kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse, SATICI’ya bedel ödenmediği durumda ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; ambalajı yırtılmış, hasarlı, eksik veya bozuk ürünleri teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Bu hak, info@tarihikemerburgaztursucusu.com adresine veya 0531 313 22 22 numaralı telefona bildirimle kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürün faturasıyla birlikte,

  • Ambalajı ve aksesuarları eksiksiz,

  • Hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iadesi yapar.

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,

  • Turşu, salamura, sos, konserve gibi hijyenik bütünlüğü bozulabilecek gıda ürünleri,

  • Teslim edildikten sonra ambalajı açılan, hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,

  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.

8. İADE KOŞULLARI

  1. Ürün yalnızca şu durumlarda iade edilebilir:

    • Ürün hasarlı veya bozuk teslim edilmişse,

    • Yanlış ürün gönderilmişse,

    • Teslimat sırasında zarar oluşmuşsa.

  2. Ürün iadesi için teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve SATICI’ya bilgi verilmelidir.

  3. Onay alınmadan gönderilen iade ürünleri kabul edilmez.

9. CAYMA VE İADE SÜRECİ

SATICI, iade edilen ürünün şartlara uygunluğunu kontrol ettikten sonra,

  • Kredi kartı ödemelerinde bankaya 10 iş günü içinde iade bildirimi yapar,

  • Havale/EFT ödemelerinde ise bedeli ALICI’nın bildirdiği IBAN’a iade eder.

10. YETKİLİ MAHKEME

Bu koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda, Tüketicinin yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Tarihi Kemerburgaz Turşucusu Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Merkez Mahallesi Seçkin Sokak Z Ofis No: 2–4A İç Kapı No: 218, Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0531 313 22 22
E-posta: info@tarihikemerburgaztursucusu.com
Vergi Dairesi: Kağıthane
Vergi Numarası: 8241041013

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca hazırlanmıştır.
Gıda ürünlerinin doğası gereği, cayma hakkı uygulaması sınırlıdır ve yalnızca hasarlı, yanlış veya bozuk ürünler için geçerlidir.

Tüm Sayfalar
IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.